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跑腿少，体验好！市养老保险中心郾城分中心推行“一窗通收通办”

【大中小】来源：市人社局时间：2020-11-17 15:26:14 浏览人次

         市养老保险中心郾城分中心以“人社服务快办行动”试点为契机，由“分散式受理”优化为“一窗通收通办”，办事“跑腿”越来越少，材料越来越简，时限越来越短，体验越来越好，不断提升企业和群众对养老服务的获得感和满意度。
    优化服务流程，完善“打包办”。把过去流程相似、业务相近的养老、失业、工伤保险进行业务整合，实现打包办理，设立综合服务窗口，方便群众便利、快捷的办理业务。企业群众申请办理每个“一件事”时，只需要一个窗口、提交一套材料，一次办理即可。
    提升服务效能，推进“提速办”。对企业群众常办的职工退休申请、养老保险关系转移接续等高频服务事项，推行提速办理，可一次办好、立等可取的即时办结事项，从接收材料到办结原则上不超过30分钟。
    减少证明材料，实现“简便办”。严格落实已取消证明事项材料的要求，进一步梳理证明事项材料，不断推进“能减尽减”。
    同时，在整合优化服务窗口，推行综合服务窗口的基础上，不断完善办理时限、反馈方式、监督渠道等，向社会公开作出服务承诺，主动接受各方监督，加大信息系统改造整合力度，让信息“多跑路”、群众“少跑腿”成为现实，不断提升企业群众对养老服务的满意度。

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