为全面深化“放管服”改革，提升群众的幸福感、获得感、安全感。我们以解决人民群众的切身利益为根本，以“一窗通办”和“一网通办”为目标，以落实一次办、就近办为要求，全面加强内部审批流程把控，进一步优化办事流程、时间结点，为群众提供更加高效便捷的服务，真正做到办事流程优、办事效率高、办事一次毕。

一是全面梳理审批服务事项。认真梳理行政权力事项清单，并建立动态调整机制。按照“应进必进”原则，将所有行政审批事项按要求全部进入政务服务中心集中办理，严格落实“一窗通办”要求。

二是全面简化服务事项。对办事程序进一步简化，缩短办事时限，对于符合要求、手续齐全的，当场办理，并且对所有行政审批许可事项所需的申请材料、办事流程、办理时限等要素进行规范整理，并逐项编制服务指南，通过易拉宝、网站、新媒体等多种形式向社会广泛宣传，让办事企业和群众清楚该“找谁办、哪里办、怎么办”，有效减少群众跑腿次数。杜绝发生无故拖延和积压的现象。

三是全面提升服务质量。通过礼貌待人、热情接受咨询和耐心解答等文明服务工作的开展，为服务对象提供满意的服务，诚恳接受群众提出的意见，让群众满意；并通过不定期回访，及时了解服务评价情况，不断改进服务举措。

截止2020年7月，港澳台离婚登记1件，社团成立8件，社团变更2件。民办非企业成立14件，民办非企业住所变更4件，城市乞讨35件，民办非企业法人变更1件，民办非企业注销2件，慈善组织募捐资格许可1件，民办非企业业务范围变更2件，社团章程变更2件，民办非企业章程变更1件，共计71件。

在接下来的工作中，市民政局将从群众最关注的事情做起，进一步推动“放管服”改革的开展。按照“小平台大服务”理念和“进一扇门、上一张网、办所有事”的要求，大幅提升网上办、零上门办理事项比重，让群众办事更便捷，努力实现“让数据多跑路、让百姓少跑腿、让群众一次办妥”。