6月5日下午，市卫健委党组书记、一级调研员宋耀生到市二院、市中心医院调研医疗卫生事业发展情况，指导“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩活动准备情况。市卫健委党组成员、副主任吴朝文参加调研。

　　宋耀生一行先后到市二院一站式医保结算中心、病人服务中心、市儿童医学中心门诊部、皮肤科、中医针灸科、党建综合体正德堂以及市中心医院河南省生育力保护与优生重点实验室、高血压网络防治体系项目、“心电一张网”智慧信息平台项目、胸痛中心项目等处调研，围绕医疗机构“高质量的党建引领、优质医疗资源扩容下沉、医疗服务能力建设、急诊急救能力建设、信息化支撑建设、改善就医环境”等，仔细听、认真看、详细问，深入细致了解掌握医院在便民就医服务方面的有效做法、特色亮点。

　　宋耀生对两家医院近年来的工作及取得的成绩给予充分肯定，鼓励两家医院以“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩为契机，不断优化服务流程，提升医疗质量、医疗安全、医疗水平，加强信息化建设，切实改善患者就医感受，增强人民群众的健康获得感、幸福感、安全感。

　　宋耀生要求，市中心医院、市二院要树牢以患者为中心的服务理念，高度重视此次现场观摩活动，紧盯观摩内容，细化工作举措，找准工作亮点，合理规划观摩路线，精准把握观摩细节，确保在省卫健委观摩中名列前茅，充分展示漯河卫健系统良好形象；要抢抓国家、省卫健委开展“改善就医感受 提升患者体验”主题活动的重要机遇，以建设省级区域中心为重要抓手，从患者视角出发，围绕看病就医全流程出实招、求实效，助推医院各项工作加速前进；要解放思想，创新服务理念，靠大联大，充分运用人工智能完善预约诊疗制度，提高预约的精准度；要积极探索复诊病人预就诊模式，鼓励开展“预住院”，缩短患者术前等待时间，不断提升患者就医体验；要坚持以高质量党建为引领，建强医院领导班子、内设科室、医疗团队；要更加注重人才队伍建设，用好用活各项引才育才政策制度，既要引进一批高层次人才，又要挖掘培养一批现有人才，以发展吸引人才，以优质的人才队伍推动我市医疗卫生事业高质量发展。